Många jobbsökande har med sig sin telefon överallt, vart de än går, för att de är livrädda för att missa inbjudan till en intervju. Samtidigt finns det andra som inte bryr sig det minsta om hur det går med deras jobbansökan. Av en eller annan anledning behöver de plötsligt inte jobbet, och i stället för att lyfta luren och berätta det tittar de bara på telefonen när det ringer och låter bli att svara. De svarar inte på mejl heller, trots att det bara skulle ta 20 sekunder av deras tid. Ganska arrogant, eller hur?

På engelska kallas fenomenet ”ghosting”. Utan förvarning går den sökande inte att nå, varken på mejl eller på telefon. Personen har gått upp i rök, som ett spöke. Har personen råkat ut för något? Det ligger nära till hands att tro att något allvarligt har hänt, men förmodligen är det bara så att den sökande inte längre behöver jobbet och därmed inte heller dig.

De flesta av oss anser nog att ett sådant beteende är lite märkligt, att det är ogenomtänkt och kanske lite väl kortsiktigt. Det går några år och nu behöver den sökande ett jobb, men gissa vad, rekryteraren kommer ihåg CV:t och den sökandes arroganta beteende. Antingen blir det då ett omedelbart avslag eller ett meddelande från rekryteraren med en påminnelse om den förra rekryteringsprocessen och därför ett avslag. Intressant nog blir många mycket överraskade när avslaget kommer.

Eftersom händelser av det här slaget uteslutande inträffar med sökande som ska bjudas in till intervju kan rekryteraren uppleva det som ett misslyckande. Kanske var det den absolut bästa kandidaten som plötsligt gick under jorden. Då kvarstår bara två alternativ: 1. att fortsätta processen och hoppas att man lyckas anställa den som är näst bäst, eller 2. förlänga processen i hopp om att en ny toppkandidat anmäler sitt intresse.

Finns det något du som rekryterare kan göra för att förhindra att kandidater plötsligt hoppar av? Ja, absolut. Här följer några åtgärder som du kan vidta för att minska risken för ”ghosting”:

Informera

Informera aktuella kandidater om vad de kan förvänta sig under rekryteringsprocessen redan i det automatiska svarsbrev de får efter att ha skickat in sin ansökan. Hur lång tid det dröjer innan en eventuell inbjudan kommer, när de första intervjuerna kommer att genomföras och när rekryteringsprocessen planeras vara klar.

Tid

Eftersom det är de arbetssökandes marknad är tid viktigare än någonsin. De flesta söker flera jobb och de bästa kandidaterna bjuds ofta in till intervju innan ansökningstiden gått ut. Var aktiv, utvärdera ansökningarna löpande och agera direkt när du ser en guldkandidat. Ta upp telefonen, ring och få personen att komma in på en intervju i morgon.

De bästa rekryterarna bokar in intervjutider redan innan platsannonsen publiceras. På så sätt är alla som ska vara med under rekryteringen redo att hjälpa till och man undviker att processen drar ut på tiden på grund av att folk har fullt i sina kalendrar.

Ha tät kontakt med kandidaterna under varje steg i processen. Låt aldrig en kandidat vänta.

Läs också: Hur länge vågar du låta dina kandidater vänta?

Välj rätt kommunikationskanal

Fråga redan vid den första kontakten hur den sökande vill bli kontaktad framöver. Alla har en mejladress, men det är inte alla som använder den dagligen. Få kontroll på detta och använd samma kanal som den sökande. SMS används fortfarande av många, men om jag behöver nå min dotter är det bättre att använda Snapchat ...

Bry dig

Människor gillar att få uppmärksamhet, att bli sedda, att någon bryr sig.
I en rekryteringsprocess bör varje sökande få känna att han/hon är viktig och värdefull. Ställ därför alltid några frågor som visar att du är intresserad av den sökandes önskemål, förväntningar och vem han/hon är. När skulle du vilja börja? Vilka löneanspråk har du?

För att få till en bra dialog och skapa ömsesidigt förtroende kan du gärna berätta lite om dig själv också.

Öppenhet

Ju mer den sökande vet om tjänsten och arbetsgivaren, desto lättare är det att bedöma om jobbet är intressant eller inte. Var öppen och berätta så mycket du kan om tjänsten, även de negativa sidorna. Om du gör det så blir allt annat du berättar mer trovärdigt. Berätta hur arbetsgivaren mäter prestationer för den aktuella tjänsten, hur länge folk brukar stanna på den här typen av jobb och beskriv så bra du kan hur de första månaderna kommer att se ut.

Läs också: Hur ser den sökandes första möte med företaget ut?

Som sagt är det de arbetssökandes marknad, något som gör att ”ghosting” förekommer oftare än under perioder med hög arbetslöshet. I vissa branscher förekommer det mer än i andra, men om du följer ovanstående tips minimerar du risken att sökande går upp i rök.

 

Ladda ner gratis e-bok: 14 tips för träffsäker rekrytering Ladda ner här ›