AI har ju blivit en riktig snackis i de flesta branscher och i de flesta delarna av våra organisationer. Vi fascineras utav alla de möjligheter som den nya tekniken öppnar för oss, och vi är många som hoppas och tror att AI är framtiden även för HR. Att det kommer underlätta effektiviteten och se till att vi anställer den bästa kandidaten som finns att tillgå baserat på historiska data. Det finns massor av fördelar som redan nu underlättar vår vardag betydligt. Här tar vi tre exempel på dem:

1. Tar över administrativa uppgifter
AI kan vara väldigt värdefullt när det kommer till att automatisera monotona och återkommande uppgifter så som att läsa och utvärdera ansökningar, schemalägga intervjuer och ge feedback. Detta kommer att göra det möjligt för rekryterare och HR-chefer att koncentrera sig mer på strategiskt arbete som AI troligtvis aldrig kommer att ersätta, så som att bygga relationer och ge mer personliga intervjuupplevelser eller att upprätta utbildnings- och mentorprogram för de anställda.

2. Sköta onboarding
Det är alltid en osäkerhet under perioden mellan att anställningsavtalet skrivits på och dagen då kandidaten de facto börjar arbeta. AI kan spela en nyckelroll i att engagera och regelbundet följa upp den nyanställda för att minska risken för ett sista minuten avhopp.

3. Förbättra upplevelsen för anställda
AI är en användbar kanal för att hjälpa de anställda att engagera sig i företaget, vilket i sin tur leder till en bättre upplevelse och trivsel för de anställda och förhoppningsvis gör att de väljer att stanna längre. Det kan exempelvis vara i form av en chatbot som kan ge dem snabba svar på frågor om regler och förhållningssätt, utbildningar, program och andra fördelar som finns tillgängliga för dem. Dessa botar kan även ge personlig vägledning till anställda som letar efter en ny tjänst inom organisationen.

Läs också: Maskinerna gör sitt intåg i rekryteringsbranschen

Är vi för ivriga?

Många menar också att AI kommer göra det möjligt att få till helt diskrimineringsfria rekryteringsprocesser då man tar bort den mänskliga faktorn ur ekvationen. Men ibland kan vi kanske vara lite för heta på gröten. Kanske ligger en fullskalig användning av AI inom HR ännu längre fram än vad vi önskar och vill? För ibland blir det inte riktigt som man hade tänkt sig.

I en artikel om Amazon som Reuters skrivit, påvisar man hur galet det kan gå trots att man hade goda intensioner. Man hade för avsikt att använda AI i sin rekrytering och allt såg ut att fundera enligt plan. Det visade sig dock att den data man matade AI:t med gjorde att den blev diskriminerande mot kvinnor. Detta på grund av att man historiskt sett hade rekryterat fler män än kvinnor och att AI:t därför lärt sig att detta var det som var rätt. Även universitet med många kvinnliga studenter ratades baserat på detta. Läs artikeln i sin helhet här.

Men detta var bara ett exempel på hur fel det kan bli och det behöver ju nödvändigtvis inte vara kvinnor som diskrimineras. Det kan ju även vara andra grupper som ligger i farozonen och hur ska vi kunna säkerställa att detta inte händer? Hur kan vi få AI:t att blir smartare än oss och bortse från den gamla data som vi inte vill föra med oss in i framtiden? Det kanske vi inte har något svar på än och då kanske det är för tidigt att använda denna metod för en diskrimineringsfri rekryteringsprocess? Eller vad tror ni?

 

Gratis kalkylator: Hur mycket kostar felrekrytering ert företag per år? Prova nu ›